Informationen für Sie

Das klingt so einfach: „Informieren Sie sich frühzeitig vor Baubeginn über die Anschlussmöglichkeiten und reichen Sie die Anträge rechtzeitig ein.“ Aber welche Daten braucht es wann dafür? Unser Download-Booklet hilft Ihnen, in Sachen Strom beim Hausbau den Überblick zu bewahren.

Unter der Spannungsqualität versteht man die Übereinstimmung zwischen den tatsächlichen physikalischen Werten der Netzspannung und den vom Netzbetreiber zugesagten Eigenschaften derselben. Doch Störeinflüsse und Spannungseinbrüche können zu Versorgungsunterbrechungen führen. Unsere Qualitätssicherung steuert dem mit Problemanalysen entgegen – für die Versorgungszuverlässigkeit.

Nach § 111a EnWG kann bei der Schlichtungsstelle Energie ein Schlichtungsverfahren beantragt werden, um eine gütliche Einigung bei Verbraucherbeschwerden zu erzielen. Voraussetzung ist, dass Sie sich zunächst an uns gewandt haben und das Beschwerdeverfahren keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden hat.

Die Netzinfrastruktur von naturenergie netze entspricht höchsten Sicherheitsstandards. Wenn Sie sich in der Nähe von Anlagen wie Strommasten, Freileitungen, Umspannwerken oder Trafostationen aufhalten, gilt es jedoch Sicherheitsregeln zu befolgen.